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本书全面介绍了旅游行业常用的应用文，全书共分7章，内容包括：绪论，常用公文及写作方法，旅游日常事务应用文及写作方法，导游词、景区景点介绍、旅游指南及写作方法，旅游广告及写作方法，常用旅游法律文书及写作方法，旅游礼仪类文书及写作方法。

本书体例完备、针对性强，除适用于中等职业学校、高职院校旅游类专业以及相应专业教学之用外，还可以作为旅游从业人员学习培训用书。

第1章 绪论

1.1 旅游应用文的概述

1.2 旅游应用文的语言特点、修辞手法

第2章 常用公文的写作方法

2.1 公文的概述

2.2 公文的分类及格式

2.3 公告、通告及写作方法

2.4 通知、通报及写作方法

2.5 请示、批复及写作方法

2.6 报告、函及写作方法

第3章 旅游日常事务应用文的写作方法

3.1 专用书信的种类及写作方法

3.2 条据的种类及写作方法

3.3 启事的种类及写作方法

3.4 旅游常见应用文的种类及写作方法

第4章 导游词、景区景点介绍、旅游指南及写作方法

4.1 导游词的性质、作用、特点、结构及写作方法

4.2 景区、景点介绍的性质、特点及写作方法

4.3 旅游指南的性质、结构及写作方法

第5章 旅游广告文及写作方法

5.1 广告的含义和渊源

5.2 广告的特点、功能及分类

5.3 旅游广告的特征、要素、写作方法

第6章 常用旅游法律文书及写作方法

6.1 合同概述

6.2 合同的写作方法

6.3 旅游合同的作用、形式及写作方法

6.4 旅游投诉书、答复书及写作方法

第7章 旅游礼仪类文书的种类及写作方法

7.1 旅游礼仪类文书的特点、作用和种类

7.2 常见旅游礼仪类文书的写作方法

参考文献

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第1章 绪论

【本章导读】

通过本章节的学习，了解旅游应用文的概念和特点，掌握其表达方式以及语言的运用，熟知旅游应用文在语言风格和表达方式上与其他文体的区别，为全课程学习打下良好的基础。

【关键词】

旅游应用文概念特点 分类修辞手法语言特点

【问题导入】

在旅游活动中，信息的传递非常重要，随着现代化通信工具的发展，有人认为用文字交流的方法不适应社会的发展。但随着人们法律观念的增强，旅游活动中运用文字能起到证据及保护消费者的作用，有现代化通信工具不可代替的作用。在撰写旅游应用文时了解其特点、作用及语言修辞方法是非常必要的。

　　1.1 旅游应用文的概述

　 旅游应用文是属于应用文的一个分支，是指单位或个人在旅游工作和活动中所使用的具有惯用格式的应用文体。

　　1.1.1　旅游应用文的概念与特点

旅游应用文在旅游活动中起着传播、传递信息，处理日常工作的作用，同时起到了企业与企业、企业与游客之间的公共交际、宣传教育、沟通联系等实际作用。随着我国旅游业的发展，旅游应用文已成为该行业开展业务、实施管理必不可少的一种写作手段。

　1）旅游应用文的概念

　 旅游应用文是旅游从业人员在管理、经营、实践生活中处理各类公务和日常事务、交流信息、解决具体问题经常使用的、具有规范体式以及惯用格式的一种文体。

　2）旅游应用文的特点

　 旅游应用文作为应用文的一个分支，除了具有其他应用文的规范性、实用性、实效性的特征外，还具有自身的三大特点。

（1）有较强的专业性

旅游应用文是用来反映旅游行业的工作情况和解决旅游活动中的实际问题，因此，带有鲜明的旅游专业特色。在内容上，旅游应用文反映旅游部门的工作和业务活动；在语言表达形式上，旅游应用文往往运用大量的专业术语，如计调、客源、投诉、前厅、客房、餐饮等。

（2）表达形式的灵活性

旅游应用文包括旅游活动中常用旅游应用文和专用旅游应用文。特别是旅游专用应用文中的导游词、旅游说明书、旅游指南、旅游广告等的撰写，在内容上不排斥合理的文学性内容，在格式上有时追求奇特新颖，在语言上可以用词华丽，表现了旅游专用应用文写作的灵活性。

（3）强调内容的真实性

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本书是为适应中等旅游教育发展的需要，根据国家*制订的旅游类专业教学计划和教学大纲的要求而编写的。本书编写追求实用性、科学性、知识性、丰富性和实践性相统一，并同时提供配套练习册，供学生课堂练习和教师备课时使用。学生通过理论学习和实际练习，掌握一定的旅游应用文写作基础知识，提高对旅游常用应用文的写作能力，以适应当前和今后学习、生活、工作的写作需要，并为今后的就业打好一定的写作基础。 旅游应用文是一种实用性较强的文体，有丰富的文化内涵，已经形成一门独立的应用性学科，同时旅游应用文也是一门操作性较强的课程。作为中等旅游职业学校的专业教材，本书不仅体现了旅游应用文体的写作方法和技巧，还包含了旅游应用文的文化知识，总结了旅游应用文体的写作规律，使学生在教材理论知识学习的基础上开拓思维，培养写作技能，使之将来更好地适应旅游工作的需要。