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内容简介:
本书在介绍基本礼仪知识的基础上,针对民航服务行业的特点,深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范,旨在深化民航服务类专业学生对服务意识及礼仪规范的理解,为从事民航服务行工作打下扎实的基础。本书以礼仪的传承、服务意识、民航职员形象、仪态及沟通技巧为主要内容,注重培养民航服务人员在为旅客提供民航服务的过程中的实践技能。
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作者介绍:
辜英智:成都东星航空服务有限公司总经理,成都东星航空旅游专修学院院长。西南科技大学表彰先进教育工作者,政府表彰优秀校长。主编“十二五”规划航空服务专业统编教材十余种。 刘存续:经济学教授、硕士生导师。著有《教育经济学》 《资产重组》《企业大策划》《品牌工程》等学术著作 魏春霖:四川省工商管理MBA硕士研究生,高级会计师。原成都航空职业技术学院副院长。
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- 网友 相***儿: ( 2025-01-29 19:26:27 )
你要的这里都能找到哦!!!
- 网友 戈***玉: ( 2025-02-02 11:31:47 )
特别棒
- 网友 国***舒: ( 2025-01-23 03:31:54 )
中评,付点钱这里能找到就找到了,找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 陈***秋: ( 2025-01-05 00:43:02 )
不错,图文清晰,无错版,可以入手。
- 网友 马***偲: ( 2025-01-24 01:04:56 )
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 曾***文: ( 2025-01-09 02:10:39 )
五星好评哦
- 网友 习***蓉: ( 2025-01-29 15:27:19 )
品相完美
- 网友 林***艳: ( 2025-01-12 13:16:50 )
很好,能找到很多平常找不到的书。
- 网友 辛***玮: ( 2025-01-26 06:01:00 )
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 权***波: ( 2025-01-27 20:17:43 )
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:7分
主题深度:6分
文字风格:9分
语言运用:4分
文笔流畅:9分
思想传递:6分
知识深度:3分
知识广度:9分
实用性:3分
章节划分:3分
结构布局:3分
新颖与独特:8分
情感共鸣:3分
引人入胜:6分
现实相关:4分
沉浸感:9分
事实准确性:9分
文化贡献:5分