万号大学(打造客户中心学习型组织) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
万号大学(打造客户中心学习型组织)电子书下载地址
内容简介：
李梁、潘红梅编著的《万号大学(打造客户中心学习型组织)》以积极心理学为根基，以管理心理学、认知心理学、情商和行为科学方面的新的研究成果为依据，以实用为出发点，以简单易懂为目标，让读者系统地掌握心理学相关领域的知识和工具，并通过客户中心的文化和指标管理来落地；通过对自我的觉察和管理，对他人的觉察和管理，实现组织中的人际关系协调，产生团队共鸣，挖掘并提高团队成员的潜能，提升组织的管理水平，达成组织目标。本书不仅适合客户中心的从业人员，也适合大众读者。
书籍目录：
章 从这里来，到那里去
节：为什么要有一个万号大学
第二节：茁壮成长的万号大学
第三节：万号大学的价值和核心
第四节：万号大学可以在任何地方生根发芽
第二章 责任制体系——解决谁来做的问题
节：什么是责任制体系
第二节：责任制体系的特点
第三节：责任制体系划分
案例展示：管理效能专项小组的标准班组会工作法示例
第三章 激励体系——解决愿意不愿意做的问题
节：什么是激励体系
第二节：岗位薪酬体系
第三节：岗位认证体系
第四节 系：职业发展体
第五节：员工心得分享
第四章 能力提升体系——解决会不会做的问题
节：什么是能力提升体系
第二节：破茧学院
第三节：蜕变学院
第四节：成龙学院
第五章 支撑配套体系——解决谁帮着一起做的问题
节：投诉流程管理
第二节：业务流程管理
第三节：培训流程管理
第四节：全方面的质量监督体系
第五节：智慧运营体系
第六节：排班流程管理
第七节：人财物的管理管控
第八节：团队文化怎么做
第九节：员工心得分享
第六章 评价体系——解决做得好坏如何应用的问题
节：评价体系总述
第二节：团队评价(3K)
第三节：如何评价员工(三好)
第四节：学分体系
第五节：荣誉体系
第六节：员工案例分享
附录：“iCustomer好客之道”客服成长系列课程
阶段课程：破茧计划
第二阶段课程：蜕变计划
第三阶段课程：成龙计划
后记
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
暂无其它内容！
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：3分
使用便利性：5分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：3分
加载速度：8分
安全性：3分
稳定性：9分
搜索功能：7分
下载便捷性：5分
下载点评
- 引人入胜(399+)
- 还行吧(587+)
- 傻瓜式服务(557+)
- 方便(246+)
- 章节完整(602+)
- 速度快(518+)
- 推荐购买(376+)
- 不亏(395+)
下载评价
- 网友 郗***兰： ( 2025-01-05 07:11:48 )
网站体验不错
- 网友 蓬***之： ( 2025-01-14 16:33:26 )
好棒good
- 网友 丁***菱： ( 2025-01-20 09:39:42 )
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 林***艳： ( 2025-01-12 05:43:10 )
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 师***怡： ( 2025-01-21 22:21:43 )
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 訾***雰： ( 2025-01-21 15:26:36 )
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 益***琴： ( 2025-02-03 03:27:31 )
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 养***秋： ( 2025-01-09 17:21:55 )
我是新来的考古学家
- 网友 辛***玮： ( 2025-01-10 09:07:38 )
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 薛***玉： ( 2025-01-26 17:57:55 )
就是我想要的！！！
- 网友 仰***兰： ( 2025-01-11 12:23:05 )
喜欢！很棒！！超级推荐！
- 网友 印***文： ( 2025-01-28 01:48:34 )
我很喜欢这种风格样式。
- 网友 石***致： ( 2025-01-30 04:01:05 )
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 宓***莉： ( 2025-01-29 13:04:14 )
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
全格式电子版 - 免费下载
随机推荐
- 管理运筹学 韩伯棠 高等教育出版社【正版保证】 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 物理化学解题指南(唐浩东) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 2015年全国招标师职业资格考试复习指导：招标采购合同管理 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 经济法学（第六版） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 9787514320930 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 海外直订Angelina on Stage 安吉丽娜在舞台上 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 成人学士学位日语统考过关一点通 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 中国传统村落实证研究：大湾村/中国村落文化研究系列 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 运筹学（第2版） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 奇妙的时间线：回到恐龙时代 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：8分
主题深度：5分
文字风格：5分
语言运用：8分
文笔流畅：9分
思想传递：6分
知识深度：7分
知识广度：8分
实用性：3分
章节划分：4分
结构布局：6分
新颖与独特：9分
情感共鸣：9分
引人入胜：9分
现实相关：9分
沉浸感：5分
事实准确性：6分
文化贡献：9分