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内容简介：
本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书，也可作为现代物流从业人员的参考资料和培训用书。 本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案、教学指南及习题答案），详见前言。
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其它内容：
书籍介绍
本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书，也可作为现代物流从业人员的参考资料和培训用书。 本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案、教学指南及习题答案），详见前言。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：8分
使用便利性：3分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：6分
加载速度：5分
安全性：4分
稳定性：6分
搜索功能：3分
下载便捷性：6分
下载点评
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下载评价
- 网友 濮***彤： ( 2025-01-22 16:07:41 )
好棒啊！图书很全
- 网友 陈***秋： ( 2025-01-23 14:24:09 )
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
- 网友 宫***玉： ( 2025-01-14 05:45:28 )
我说完了。
- 网友 师***怡： ( 2025-01-09 14:19:40 )
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 寇***音： ( 2025-01-12 17:52:42 )
好，真的挺使用的！
- 网友 谭***然： ( 2025-01-18 16:56:30 )
如果不要钱就好了
- 网友 师***怀： ( 2025-01-12 12:20:32 )
好是好，要是能免费下就好了
- 网友 堵***格： ( 2025-01-13 04:27:11 )
OK，还可以
- 网友 曹***雯： ( 2025-01-20 18:19:23 )
为什么许多书都找不到？
- 网友 辛***玮： ( 2025-02-02 10:37:19 )
页面不错 整体风格喜欢
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：6分
主题深度：3分
文字风格：9分
语言运用：8分
文笔流畅：8分
思想传递：3分
知识深度：8分
知识广度：7分
实用性：6分
章节划分：5分
结构布局：7分
新颖与独特：7分
情感共鸣：3分
引人入胜：3分
现实相关：3分
沉浸感：4分
事实准确性：6分
文化贡献：8分