跨越鸿沟：颠覆性产品营销指南（原书第3版） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

本书书名中的“鸿沟”，指的是高科技产品在市场营销过程中遭遇的关键障碍：高科技企业的早期市场和主流市场之间存在着一个巨大的“鸿沟”，能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场，决定了一项高科技产品的成败。实际上每项新技术都会经历“鸿沟”，关键在于采取适当的策略，令高科技企业成功地“跨越鸿沟”。摩尔在本书中给出了跨越鸿沟的制胜秘诀。对深谙经营之道的公司来说，本书是它们走向成功的蓝图；对普通公司来说，本书是它们安身立命的手册；对身处高科技市场的商业人士来说，本书是一本参考指南。

前言

部分|发现鸿沟

绪论　如果马克·扎克伯格能成为亿万富翁……003

第1章　高科技营销幻想011

技术采用生命周期012

高科技营销模型017

成功案例019

幻想与幻灭：曲 的裂缝021

发现鸿沟025

葬身鸿沟027

寓言一则：高科技公司的故事029

第2章　高科技营销启蒙033

基本原则034

早期市场037

早期市场的动态发展过程050

主流市场055

主流市场的动态发展过程065

落后者：怀疑主义者068

回到鸿沟070

第二部分|跨越鸿沟

第3章　D-Day战略079

鸿沟里的危险080

攻入主流市场082

如何生火085

微软是怎么成功的呢090

利基市场之外092

成功跨越鸿沟的案例094

从理论到实践107

第4章　确定攻击点109

高风险、低数据决策110

知情直觉113

创建目标客户画像：设想使用场景115

实例分析：3D打印116

使用场景数据处理：市场开发战略的要素清单122

集中火力128

是的，规模很重要129

小结：目标市场的选择过程131

第5章　集结进攻力量133

整体产品概念135

整体产品与技术采用生命周期137

整体产品规划139

案例重温：3D打印机142

真实案例145

合作伙伴与盟友154

小结：整体产品管理注意事项165

第6章　定义战场167

创造竞争168

定位182

整体产品发布194

小结：竞争性定位清单199

第7章　发动进攻201

以客户为导向的分销渠道202

以分销为导向的定价策略210

小结：发动进攻214

第8章　结论：摆脱鸿沟217

财务决策：打破曲棍球杆曲线221

风险投资者的角色225

企业管理层的角色227

组织决策：从开拓者文化到定居者文化230

两个新职位：目标细分市场经理234

两个新职位：整体产品经理237

解决薪酬问题240

奖励产品开发者243

研发决策：从产品到整体产品244

一门新兴学科246

放下本书，走向未来248

附录A　高科技市场开发模型251

附录B　数字消费品采用的“四个齿轮”模型257

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market is:

1. a set of actual or potential customers

2. for a given set of products or services

3. who have a common set of needs or wants, and

4. who reference each other when making a buying decision.

No meaningful marketing program can be implemented across a set of customers who do not reference each other.

在本书中，这条鸿沟代表的是技术所处的两个不同市场之间的沟壑：第一个市场指的是由早期采用者和内行人士所主宰的早期市场，这些消费者能够迅速接受新技术变革所具有的特性和优势；第二个市场则指的是主流市场，由除早期采用者和内行人士之外的所有消费者组成，他们既想体验新技术带来的好处，又不愿意经历由此带来的一些令人不快的细节。但不幸的是，这两个市场之间的过渡却是充满坎坷的。

当企业成功推出一项新的技术产品，按照他的说法就是顺利占据了早期市场之后，企业必须付出更大的努力，对营销策略进行根本性改变，由占据早期市场成功过渡到服务于整个主流市场，对于任何一家高科技企业来说，如果想要顺利进行改变，它就必须摆脱以往常用的企业营销方式。

从根本上说，企业营销部门的重心应当从销售产品转变到建立关系上。恰当的顾客关系能够有效缓解环境变化带来的冲击。不可否认，某些特定产品和服务仍然是经济交换中的根本基础，但是它们并不应当被视为一个主要组成部分。如今，这个领域确实已经发生太多变化，这是任何一个人都无法长期忍受的。所以必须改变策略，将注意力集中到建立并长久维持一个良好的顾客关系上。

高科技企业被看作是一些【更宏大行业趋势的缩影】。尤其是，早期市场和主流市场之间的关系，与一时流行和长期趋势之间的关系并没有什么两样。

人们对营销的理解，即开拓流行产品的市场，并创造市场需求的长期趋势。一般来说，营销人员可从流行产品入手，将产品的全部价值发掘出来并加以利用，将其转变为一种长期流行的趋势。

暂时的流行，并不具有任何真正的市场价值或者特殊的功能，唯一的 “优势” 就是在一些追求流行的消费者中，制造出一种短暂的狂热——所谓早期市场。

接下来的时间里，市场中的其他消费者会持观望态度，看这些产品到底具备哪些功能——所谓鸿沟期。如果产品真正带来一些好处，人们发现能够以合理价格为目标顾客创造一些价值，那么新的主流市场就会形成。

对产品价格不太敏感。愿意为顶尖质量的产品、服务适当支付额外费用。但若是产品不具任何特殊的差别优势，便会变得很精明，想尽一切方法试图达成最划算的交易。

必须透彻了解他们所从事的具体业务中一些主要问题：他们参加专门的行业会议或博览会，你也要出席。经常出现在他们时常阅读的知名杂志文章里。进入他们所在行业中的其它一些公司。拥有专门针对他们所在行业的产品，而且这些产品的应用功能应当已经非常成熟。需要与其它一些为他们所在行业提供服务的销售商结盟。还需要为自己赢得产品质量高、服务优良的好名声。

成为他们可供选择的供应商中最耀眼的一个——能获得他们长久的支持，也能为对保守主义者的出击奠定基础。

他们认为最优秀的产品必须只能具备一种功能。如果只需要一台电脑可以同时实现四种功能，他们会觉得讨厌。

对于高科技行业而言，保守主义者具有极大价值，可以大幅度扩展那些不再位于最前沿的高科技技术市场。

书籍介绍

本书书名中的“鸿沟””，指的是高科技产品在市场营销过程中遭遇的关键障碍:高科技企业的早期市场和主流市场之间存在着一个巨大的“鸿沟”，能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场，决定了一项高科技产品的成败。实际上每项新技术都会经历“鸿沟”，关键在于采取适当的策略令高科技企业成功地“跨越鸿沟”。摩尔在本书中给出了跨越鸿沟的制胜秘诀。对深谙经营之道的公司来说，本书是它们走向成功的蓝图;对普通公司来说，本书是它们安身立命的手册;对身处高科技市场的商业人士来说，本书是一本参考指南。