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内容简介:
《21世纪高职高专精品教材?工商管理:管理沟通技能(第2版)》由东北财经大学出版社出版。在内容设计上,以突出技能为宗旨,将技能培养贯穿于每一章的内容中,主要回答了“是什么”和“怎么做”两个问题,重点突出对团队沟通技能、组织沟通技能和跨文化沟通技能的讲解,使学生掌握沟通在企业实践过程中的运用方法。
书籍目录:
第1模 块管理沟通基本问题
1.1认识沟通
1.2沟通的类型
1.3沟通障碍及克服策略
1.4管理沟通
●知识题
●案例题
●实训题
第2模 块倾听技能
2.1认识倾听
2.2倾听障碍与策略
2.3有效倾听的技巧
2.4倾听中的提问与反馈
●知识题
●案例题
●实训题
第3模 块口头沟通技能
3.1认识口头沟通
3.2谈判
3.3演讲
3.4会议
●知识题
●案例题
●实训题
第4模 块书面沟通技能
4.1认识书面沟通
4.2企业基本文书写作技巧
4.3求职信和履历表
●知识题
●案例题
●实训题
第5模 块非语言沟通技能
5.1认识非语言沟通
5.2身体动作
5.3面部表情
5.4服饰仪态
5.5副语言
5.6环境沟通
●知识题
●案例题
●实训题
第6模 块人际沟通技能
6.1认识人际沟通
6.2人际沟通的技巧
6.3人际冲突处理
●知识题
●案例题
●实训题
第7模 块团队沟通技能
7.1认识团队沟通
7.2团队沟通技能
●知识题
●案例题
●实训题
第8模 块组织沟通技能
8.1认识组织沟通
8.2组织沟通技能
8.3组织危机沟通
●知识题
●案例题
●实训题
主要参考文献
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
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网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:5分
网站更新速度:5分
使用便利性:7分
书籍清晰度:8分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:8分
加载速度:6分
安全性:5分
稳定性:4分
搜索功能:5分
下载便捷性:5分
下载点评
- 服务好(649+)
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下载评价
- 网友 堵***洁: ( 2025-01-21 16:43:43 )
好用,支持
- 网友 濮***彤: ( 2025-01-26 03:56:41 )
好棒啊!图书很全
- 网友 后***之: ( 2025-01-27 11:23:35 )
强烈推荐!无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心!
- 网友 印***文: ( 2025-01-05 09:08:49 )
我很喜欢这种风格样式。
- 网友 訾***晴: ( 2025-01-25 04:31:05 )
挺好的,书籍丰富
- 网友 石***烟: ( 2025-01-18 05:22:15 )
还可以吧,毕竟也是要成本的,付费应该的,更何况下载速度还挺快的
- 网友 宫***玉: ( 2025-01-23 12:40:52 )
我说完了。
- 网友 宓***莉: ( 2025-02-03 06:36:08 )
不仅速度快,而且内容无盗版痕迹。
- 网友 龚***湄: ( 2025-01-07 05:49:25 )
差评,居然要收费!!!
- 网友 冷***洁: ( 2025-01-19 11:36:46 )
不错,用着很方便
- 网友 陈***秋: ( 2025-01-19 23:47:07 )
不错,图文清晰,无错版,可以入手。
- 网友 通***蕊: ( 2025-01-28 10:16:03 )
五颗星、五颗星,大赞还觉得不错!~~
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:4分
主题深度:9分
文字风格:4分
语言运用:6分
文笔流畅:8分
思想传递:7分
知识深度:9分
知识广度:8分
实用性:8分
章节划分:6分
结构布局:4分
新颖与独特:4分
情感共鸣:6分
引人入胜:8分
现实相关:7分
沉浸感:9分
事实准确性:8分
文化贡献:5分