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本书依据国家电网公司颁发的《供电所标准化管理流程》而编写，对供电所实现管理、生产、营业、服务工作的标准化、制度化具有很强的指导性和针对性。全书共八章，主要内容有：安全管理、生产设备管理、营销管理、专业技术管理、优质服务、综合管理、生产经营场所建设标准、标准化配电台区。

本书供各级农电管理人员、供电所员工使用，也可供电力企业管理人员参考。

前言

章 安全管理

节 安全工作(制度)实施

第二节 安全教育活动

第三节 “两票”管理

第四节 “两措”管理

第五节 安全性评价

第六节 安全监督检查

第七节 双电源、自备电源管理

第八节 剩余电流动作保护器管理

第九节 电力设施保护

第十节 安全工器具管理

第十一节 交通安全管理

第十二节 防火安全管理

第十三节 事故调查分析

第二章 生产设备管理

节 设备巡视管理

第二节 春秋季安全生产检查管理

第三节 设备检修

第四节 预防性试验管理

第五节 设备标识及资料(台账)管理

第六节 设备评定级管理

第七节 设备缺陷管理

第八节 备品备件管理

第九节 技术改造工程管理

第三章 营销管理

节 高压业扩工程管理

第二节 低压新装

第三节 低压变更用电

第四节 电费抄核收

第五节 欠费催收停电复电

第六节 电能表计管理(客户资产)

第七节 电能表计管理(公司资产)

第八节 用电检查

第四章 专业技术管理

节 电压无功管理

第二节 电压检测点管理

第三节 供电可靠性目标管理

第四节 计划停电

第五节 临时停电

第六节 事故停电

第七节 线损管理

第五章 优质服务

节 优质服务

第二节 电力紧急服务

第六章 综合管理

节 计划管理

第二节 经济活动分析会

第三节 培训管理

第四节 仓储管理

第五节 QC小组活动

第六节 考核管理

第七章 生产经营场所建设标准

节 基础设施

第二节 定置管理

第八章 标准化配电台区

参考文献

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编辑推荐

本书以规范化管理为基础，以规范、统一供电所各项专业工作执行和实施过程为重点，更好地解决供电所工作中存在的目标不明确、过程不清晰、操作随意等问题，实现管理、生产、营业、服务工作的标准化、制度化。

全书内容涵盖：供电所安全管理、生产设备管理、营销管理、专业化管理、优质服务及计划管理等所有内容。每一个岗位，进行的每一项管理工作，都能查到对应的工作程序和记录表格。更好的解决了目前供电所有些记录只能体现工作的安排和结果，对完成工作任务的具体过程不能详细记录的问题。

书籍介绍

本书依据国家电网公司颁发的《供电所标准化管理流程》而编写，对供电所实现管理、生产、营业、服务工作的标准化、制度化具有很强的指导性和针对性。全书共八章，主要内容有：安全管理、生产设备管理、营销管理、专业技术管理、优质服务、综合管理、生产经营场所建设标准、标准化配电台区。 本书供各级农电管理人员、供电所员工使用，也可供电力企业管理人员参考。