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《管理成就生活》是写给那些希望做好管理的人、希望提升绩效的人、希望过上高品质的生活的人。不管处在什么职位，人人都要讲管理，出效率，过好生活。《管理成就生活》对所有人，尤其是对于企业中高层的管理者，以及当今越来越多的知识工作者．都具有极强的指导作用和极大的实用价值。

为什么即使解决了所有问题，却仍难以取得重大发展？

为什么有些企业总是在改善企业文化，总是在激励员工，却总是白费努力？

为什么时间总是不够用，总是需要加班

为什么按照人力测评的标准层层筛选出来的，却是一个平庸的人？

怎样才能卓有成效？什么才是管理的关键？卓有成效的管理是一种职业，一种能力，它将正确的和可靠的运转功能引领到各种组织机构中，直接影响到每一个社会组织的效率、竞争力和大多数人的生活质量。

中文版序

推荐序

前言

第一篇 专业化管理

理想的管理者

全能的天才⊙高效能的普通人⊙关键因素是条件还是行为⊙专业化管理是可以学习的

错误的理论与管理误区

追求快乐的思路⊙伟大领导者的个性⊙只有高级管理者才是管理者⊙只有拥有下属才是管理者

管理是一种职业

法治思想⊙当今社会最重要的职业⊙一种大众化的职业⊙缺乏培训的职业⊙管理职业的组成要素

第二篇　有效管理的原则

导言

原则一：关注结果

显而易见的事实?⊙不接受此原则怎么办？⊙要快乐还是要结果？

原则二：为整体作贡献

考虑职位还是贡献？⊙要专家还是要通才？⊙整体思维⊙重要的是贡献而非头衔⊙组织管理的结果

原则三：聚焦关键

取得成果的关键⊙没有道理的反对⊙应用范例

原则四：利用优势

对弱点的过分关注⊙让优势和任务匹配⊙应该忽视弱点吗？⊙不要试图改变个性⊙为什么会专注于弱点？⊙向伟人学习⊙如何识别优势？⊙一流业绩的两个来源

原则五：信任

坚实的管理环境⊙不要玩“失败者的游戏”⊙管理风格并不重要⊙创建信任时要诚信⊙建立信任有难度怎么办？

原则六：正面思考

关注机遇而非问题⊙从激励到自我激励⊙天生的.后天学会的还是逼出来的？⊙摆脱依赖⊙做到最好

总结管理的质量

第三篇　有效管理的任务

导言

任务一：制定目标

拒绝官僚系统⊙个人年度目标⊙总体方向⊙目标管理的基本原则

任务二：组织

对“重组病”的警告⊙没有“完美”的组织⊙三个基本组织问题⊙“坏”组织的症状

任务三：决策

假象：决策既快又多就是优秀管理者⊙误解：一致通过很重要⊙制定决策的程序⊙决策制定过程中的参与问题

任务四：监督

必须监督⊙信任是基础⊙检查次数最小化⊙仅有报告是不够的⊙评估和判断力

任务五：人的发展

重要的是人而不是雇员⊙具体个人而非抽象个人⊙慎对夸奖⊙切莫储君⊙无社会地位之别

补充　其他任务

第四篇　有效管理的工具

导言

工具一：会议

减少会议次数⊙关键成功要素：前期准备和后续跟进⊙主持会议需要自律⊙会议不应该蜕化成社交活动⊙没有行动就没有议题⊙争取达成一致意见⊙没有议程的会议

工具二：报告

提升效能的一小步⊙语言简明准确⊙陋习.无理要求和愚蠢行为

工具三：工作设计与任务控制

工作设计中的六种错误⊙任务控制

工具四：个人工作方法

高效能工作方法的基本原则⊙定期评估和调整⊙基本问题

工具五：预算和预算编制

合理使用⊙把数据变成信息⊙特别提示⊙清晰地记录

工具六：绩效评估

没有标准化的评估标准⊙没有标准化的人物模板⊙一种更好的方法⊙哪些情况适合标准化？⊙专家怎么评估？⊙不愿接受评估怎么办？

工具七：系统的“垃圾”处理

从观念到方法⊙产生重要结果的关键因素⊙提高个人效能的途径⊙有些垃圾清除不掉怎么办？

总结　职业行为的检验标准

后记　从艺术到职业

附录　本书框架摘要

译者后记

弗雷德蒙德.马利克 ( Fredmund Malik )

弗雷德蒙德·马利克教授1944年出生于奥地利，是欧洲著名的管理大师和管理教育家，以及欧洲著名的"圣加仑管理学派"的创始人。自1968 年起就读于奥地利"因斯布鲁克大学"（Innsbruck University）和瑞士"圣加仑大学"（St.Gallen University），获商业管理学博士学位。他是欧洲著名顶尖商学院"圣加仑大学"的教授和"维也纳经济大学"的客座教授。 弗雷德蒙德·马利克教授自1977 年起担任“瑞士圣加仑管理中心”主任。“瑞士圣加仑管理中心”的前身是瑞士顶尖商学院 “圣加仑大学” 企业管理研究所属下的基金会，由当时欧洲著名的管理学教授，如Hans Ulrich 教授等一起创立，专门从事企业管理的前端研究。1984 年弗雷德蒙德·马利克教授收购“瑞士圣加仑管理中心”，创立了著名的“瑞士圣加仑马利克管理中心”，并担任总裁。弗雷德蒙德·马利克教授是欧洲多家大型公司董事会、监事会成员，是许多知名公司的战略和管理顾问，培训过数千名管理人员。他的管理思想影响着欧洲诸多的管理精英及其管理实践。弗雷德蒙德·马利克教授管理著作极为丰硕，其中《管理成就生活》一书自2000年首次出版以来，一直位列畅销书榜,被评为欧洲十大畅销管理书籍，至今被再版3次重印20多次，并被翻译成多种语言。1993年，弗雷德蒙德·马利克教授开始出版《马利克论管理－每月通信集》。在德语国家，它很快成为经济、政治和社会各界阅读最广泛的出版物之一。除此以外，他还定期为《德国商报》、《金钱》和《趋势》等报刊撰写管理文章。

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那些在处理工作时经常表现得象一个超人，在生活中却能象平常人一样生活的管理者，往往是我们羡慕的对象。

最近，在一次重要的会议上有个演讲者非常认真地表达了他的看法：“21世纪的全球管理者必须要了解各个国家的员工，至少能够说五种外语，达到熟练谈判的水平。”后来，我与他进行了一次对话，我发现他已经超过45岁了，到过美国四次、香港一次，能够说过得去的德语（但绝不是非常熟练）、日常的英语还能说一点法语。这并不是唯一的例子。遗憾的是，这是非常典型的例子。可是，他却敢于站在大庭广众之下大讲特讲他的新发现，而且现场没有一个管理者站起来反驳他（看到这种现象我同样感到很遗憾）。

在我看来，在管理领域有如此之多的基于调研的实证研究确实让人惊奇。特别值得注意的是，媒体上关于管理者的分析几乎全部都是根据他们对提问的回答而得出的。尽管这些媒体的提问方法根本达不到学术研究的水平，但是，它们对一般大众产生了极大的影响，让他们对管理者的形象（更准确地说是漫画形象）有了一个认识。

专业化管理是可以学习的

如果按照本章得出的结论，那些高效能的管理者依靠的不是他们的个人特征，而是他们的行为方式，那么，对于本书想要达到的目标我们就可以抱有一定的乐观态度了。确实，一个人无法通过学习而变得和另外一个人完全一样，但是，在某种程度上，他们可以学习像另外一个人一样采取行动。高效能管理者的共同行为方式是可以传授给别人的，但他们的本性、特征或性格是难以传授的。我们可以找出那些指导他们行为的管理原则、他们认为重要的管理任务、他们经常使用的管理工具，并且我们可以学习这些东西。这就为以下观点奠定了一个坚实的基础：管理可以变成一种职业，并且能够达到与所有其他职业同样的水准。

凡是从事管理工作的人都是管理者，谁执行了实际的管理任务谁就是管理者

这个理论的错误并不在于它假设应该让人们感到满足。有谁会反对这一点呢？其错误在于它不是让个人为自己的满足负责，而是让第三方为其负责——组织、公司或者是先前提到的国家和社会。而且，这个理论还错在其基础观念上，即只有先让员工满足，而后他才会努力工作。

首先，这个理论忽视了一点，无论我们怎么界定，满足感可能不会带来任何变化或进步。如果上一代人对现状已经很满足，他们不太可能会去改变它。变革的动力至少要来自于对现状的某种不满，而这种不满（不管是何种原因）又会导致绩效的变化。

其次，这种思路忽视了这样一个事实：如果每个组织都要让所有员工感到满意和快乐，那么这些组织要管的未免太多了。它们绝对做不到这一点。每一个组织在建立时都有一个特定的目标，它是围绕着这个目标而组织起来的。企业的目标可能是生产汽车、牙膏或服装，或者提供银行服务或保险服务。医院的目标是治病救人，学校的目标是教书育人。我们甚至还不能肯定地说：组织在某种程度上可以合格地完成它的特定目标。对实现这个特定目标以外的任务，社会组织往往是无能为力的。现在并没有所谓运转良好的、能实现多目标的或全能的组织机构，将来是否会出现这样的组织机构，也非常值得怀疑。企业组织、学校、医院或者政府管理机构都是这样。任何想把单一目标组织转变成多目标组织的举动都是徒劳的。

对所谓伟大领导者的个性与特征的研究常常会引起大家的兴趣。人们通常相信可以从以往独特的历史现象和历史人物中学到些东西。尤其是在20世纪80年代，对领导者的需求再次成为热点。在那个时代，这种需求通常只限于政治组织或军事组织的最高层。现在，这种需求得到了推广和普及，被应用于各类组织中毫不起眼的普通管理职位上。

书籍介绍

《管理成就生活》是写给那些希望做好管理的人、希望提升绩效的人、希望过上高品质的生活的人。不管处在什么职位，人人都要讲管理，出效率，过好生活。《管理成就生活》对所有人，尤其是对于企业中高层的管理者，以及当今越来越多的知识工作者．都具有极强的指导作用和极大的实用价值。

为什么即使解决了所有问题，却仍难以取得重大发展？

为什么有些企业总是在改善企业文化，总是在激励员工，却总是白费努力？

为什么时间总是不够用，总是需要加班

为什么按照人力测评的标准层层筛选出来的，却是一个平庸的人？

怎样才能卓有成效？什么才是管理的关键？卓有成效的管理是一种职业，一种能力，它将正确的和可靠的运转功能引领到各种组织机构中，直接影响到每一个社会组织的效率、竞争力和大多数人的生活质量。